Stefan Schuldenzucker KFZ-Werkstatt

Ich war bisher nicht oft in Werkstätten, aber in diese werde ich definitiv nicht mehr gehen. Mir wurde diese von einem Verwandten empfohlen. Ich habe schon viel erlebt und habe auch selbst viel geschäftlich mit Kunden zu tun gehabt, aber wie man mit Kunden umgeht, hat diese Werkstatt noch zu lernen. Mein erstkontakt fand telefonisch statt und schon da war mir der Herr unsympathisch. Kurz zu mir, ich bin ein Laie im Punkto Fahrzeuge. Ich fahre sie gerne, ich pflege sie gerne, aber in einer Werkstatt war ich bisher selten. Wenn was nicht stimmt, oder wenn was gemacht werden muss, hole ich mir Rat vom Fachmann. Das scheint dem (Ich vermute Chef) nicht zu schmecken, wenn man "unvorbereitet" kommt. Mein Fahrzeug ist nicht sehr alt und alles worum ich gebeten habe, sollte eigentlich ein Kinderspiel sein. Alles was ich wollte ist der 2. fällige Service an dem Auto und das 2 Reifen um gewuchtet werden. Da ich gerne "unvorbereitet" komme und nicht zu viel Geld ausgeben will, habe ich mir passende Reifen + das passende Öl aus dem Internet bestellt und mitgebracht. Das war ihm schon zu suspekt. Wer bringt denn seine eigenen Reifen + Öl mit? Das schlimmste war, die Werkstatt, die den 1. Service gemacht hat, hat weder einen Beleg, noch hat sie im Serviceheft einen Stempel hinterlassen. Aber es ließ sich eindeutig ein Zettel unter der Motorhaube identifizieren. Selbst mein Autohändler hatte dies bestätigt, aber das wollte der Typ nicht wahrhaben, sah das ganze sehr skeptisch und hat sich partout geweigert das Auto anzunehmen. Hat einen Mega aufriss gemacht, als ob ich ihn verarschen würde. Hat meinen Fahrzeugschein auf den Tisch geschlagen und gebrüllt, "NEIN, HIER MACHEN WIR NICHT WEITER, DA MIR DAS ZU SUSPEKT IST!! ICH HABE NICHT DIE ZEIT MICH DARUM ZU KÜMMERN UND NACHZUFORSCHEN!" Im Prinzip hätte ein Anruf bei meinem Autohändler genügt. Ich wusste nicht mal das eine Werkstatt so erpicht darauf ist, einen Stempel oder eine Rechnung zu sehen. Ich wusste noch nicht mal, dass etwas in meinem Serviceheft fehlt. Ich habe echt fast eine halbe Stunde lang rumdiskutieren müssen. Die Werkstatt möchte keinen Service machen, da im Falle des Falles, sie dafür geradestehen müsse. Echt ein Unding! Selbst wenn ihm da was nicht passt, kann man das auch ganz anders vermitteln. Selbst der eine Stern ist ein Stern zu viel. Es wurde schließlich nichts gemacht, außer dumm rumgemeckert!