Bosch-Car-Service Bernd Burmeister, Bernd Burmeister

Ich bin seit drei Jahren Kunde mit meinem Porsche Cayenne. Der Bosch Service Burmeister hilf mir be...mehr lesen …

Leider ist die der Bosch-Car-Service von Hr. Burmeister die schlechteste Werkstatt in der ich je war. Einziger Vorteil war die schnelle Terminvergabe. Ansonsten absolut unfreundlicher Umgang mit den Kunden, der Inhaber lässt seiner schlechten Laune trotz Anwesenheit von Kunden freien Lauf und die Mitarbeiter sind ständig krank, weshalb Termine nicht gehalten werden. Von entschuldigenden Worten war nichts zu merken. Am wichtigsten hervorzuheben ist jedoch die fehlende Kostenaufklärung. Die Werkstatt bekommt einen Auftrag und wenn was anfällt oder über den Auftrag hinaus gearbeitet wird, wird mit dem Kunden keine Rücksprache gehalten und am Ende kommt dann die dicke Überraschung. Auch hier keine entschuldigenden Worte oder Erklärungen. Die Bilder auf der Homepage sind absolut veraltet und spiegeln nicht einmal annähernd das derzeitige Flair dieser heruntergekommenen, schmutzigen und veralteten Werkstatt wieder. Sagt natürlich nichts über die Leistung aus, fügt sich aber gut ins Gesamtbild. Ich hatte mehrere Termine dort (leider konnte ich zwischenzeitlich die Werkstatt nicht wechseln) und jeder Termin lief dementsprechend ab. Es ist also nicht nur ein Einzeleindruck. Auch den Umgang mit anderen Kunden konnte ich beobachten, der nicht besser war.

MB C280 Reparatur Auspuff. Ich empfehle den Bosch-Car-Service Burmeister zu 100% weiter. Hervorzuheben wäre der freundliche Umgang mit dem Kunden bei der Fahrzeugübergabe/Abholung.(Herr Zillmer) Danke!