Autohaus Leven GmbH

Ich war mit dem Kundengespräch durch Herrn Tegge und mit der Leistung des Reparaturteams sehr zufreiden. Eigentlich wären es an der Stelke 5 Sterne. Jedoch der Service der Filialleitung ist unterstes Niveau. Nach langer Wartezeit wurde ich stehend im Wartebereich öffentlich abgehandelt wie ein unerwünschter Gast. Andere Kunden und das Personal beobachteten mich. Ich bin seit 10 Jahren gut bezahlende Kundin. Mir wurde weder eine kulante Lösung angeboten, noch irgendeine kleine Geste gezeigt. Jedes Warenhaus und jeder Händler ist kundenorientierter. Ich wurde,nachdem meine ec-Karte bedauerlicherweise nur die Hälfte der Rechnung bezahlte,angewiesen,das restliche Bargeld noch sofort im selben Moment in der Stadt am Automaten zu besorgen. So durfte ich mit viel Bargeld in der Tasche noch am Abend als Frau allein meine Pflicht erfüllen.Ich stand danach am Tresen des völlig überheizten Wartebereichs ohne Diskretionsbereich und bezahlte sofort mit meinen Bargeld und verließ unzufrieden die Werkstatt. Ich muss noch ergänzen.... Ich muss ganz oft einen Mietwagen in der Werkstatt leihen um von zu Hause wieder in die Werkstatt zu kommen. Ich habe immer meine Reifen eingelagert,sodass ich als Kunde auf jeden Fall meine Rechnung beglichen hätte. Und ausserdem zahle ich immer für erbrachte Leistungen. In erster Linie ging es dem Filialleiter um seinen Umsatz und nicht um Kompromisse,die gut bezahlende Kunden halten und zufrieden machen. Wenn er diese Kulanz nicht hat oder nicht gewähren kann,dann bin ich am falschen Ort. Ich habe das erste Mal kein Trinkgeld gegeben,was vor Ostern überhaupt nicht meine Art wäre. Aber nur gute Behandlung wird belohnt.