Günter Auffenberg Autohaus

Beratung sehr unfreundlich war heute erste mal da werde nie wieder dahin gehen Leistung null aber ...mehr lesen …

Selbst 1 Stern für diese Laden ist zuviel. Wir haben uns einen Neuwagen Renault Clio bestellt. Am 20.07. war voraussichtlicher Liefertermin...geliefert wurde er am 31.07. (was ich auch nicht schlimm finde). Am 01.08. sind wir zum Autohaus weil wir hatten noch Urlaub und wollten mit dem neuen Auto es auch geniessen. Es wurde uns gesagt ...der Brief ist noch nicht da und kann 1 Woche dauern. Ok also 1 Woche gewartet und angerufen. Nein es kann auch bis zu 2 Wochen dauern und ausserdem ist Frau Auffenberg noch krank. Also haben wir wieder 1 Woche gewartet und wieder angerufen. Da wurde ich schon am Telefon angeblafft warum ich schon wieder nachfrage, man würde sich melden. Auf die Frage ob der Brief endlich da ist .. kam als Antwort (O-Ton) .."ich wühle nicht in den Unterlagen meiner Tochter und die Gesundheit geht doch vor so einem Scheiß Auto" da war ich erstmal sprachlos. (Klar ist es nicht toll wenn jemand krank ist aber das dann nix mehr läuft ist schon bedenklich. Aber der Anruf kam ja dann endlich am 24.08. Man sollte doch bitte am 25.08 vorbei kommen, weil es muss noch diesen Monat alles über die Bühne gebracht werden. (Hallo...an uns lag das doch nicht). Am Dienstag wollte man uns anrufen, wenn das Auto zugelassen wurde. Leider mussten wir mal wieder hinterher telefonieren. Natürlich wurde unser Auto gerade eben am 29.08. um 17.00 Uhr zugelassen. Also durften wir am 30.08. das Auto abholen. Wir schauen uns das Auto an und wollte die beleuchteten Einstiegsleisten sehen. Und was sehe ich ... genau... nix leuchtet... Herr Auffenberg sagt das wurde zu spät gesehen, das wir ein paar Sondereinbauten hatten ... der Mechaniker der uns das Auto freundlich erklärt hat ... sagte die Teile waren nicht lieferbar aber kommen nächste Woche. Vlt sollte man sich untereinander absprechen was man dem Kunden sagt. Normal kenn ich das so, wenn man ein Neuwagen kauft bekommt man ein Flasche Sekt oder s.ä. ... aber nix da ... noch nicht mal einen feuchten Händedruck .. und ich könnte wetten, das es mit dem Zubehörteilen nächste Woche nicht klappt. Ich würde nie wieder in so einen Saftladen ein Auto kaufen. So wurden wir noch nie verarscht ...