pitstop.de GmbH

Leider kein guten Umgang mit Kunden. Auf die Frage kann ich ihre Toilette benutzen. Wir haben keine ...mehr lesen …

Ich kann mir nicht vorstellen, vofür den Pitstop gut bewertet werden kann. habe schon zweiten mal den "Service" von dem erlebt und es war immer Schlecht. Nach dem esrten Mal, dachte ich : "OK! Kann passieren", aber jetzt .... Ich war gestern da, und einen Termin vereinbart um die Birne bei meinem Auto zu wechseln, da es zimmlich kompliziert ist. Der KFZ- Master kriegte dafür von mir den Fahrzeugschein, bei der Anmeldung fragte ich was diese Leistung kosten wird. Der Mann antwortete: "Ach! 10 -20 Euro!" Darauf sagte ich, dass es kompliziert wird, da nach meiner Meinung alles ausgebaut werden soll. Worauf kam der Antwort: "kein Problem, machen Sie keine Gedanken!" OK! Ich machte keine Gedanken!!! Heute kam meine Frau mit dem Auto. Der Der KFZ- Master, mit dem ich sprach, macht große Augen (kann dran gar nichts erinnern), verleng von meiner Frau den Fahrzeugschein, auf die Aussage von meiner Frau, dass er gestern von mir alles bekam, sagte er, dass er nur denTermin anmeldete. Dann geht es weiter- warum muss er meine Birne einbaueun, wenn er seine hat(bei der Anmeldung zeigte ich ihm diese BIrne und sagte, dass ich die einbauen lassen will. Da war kein Problem). In weiterem Verlauf, nimmt er Fahrzeugschein und fängt "jetzt erst an" das Auto in sein System an zu melden (es dauert gute Halbestunde) und überrascht meine Frau:" es kostet 38,90 Euro!!!" Meine Frau ruft mich an, ich komme, der Mann "kann nichts an dem gestrigen Tag erinnern", dabei sagte er: "gestern habe ich viel zu tun gehabt und konnte nicht viel Zeit für die Anmeldung" verschenken( das hat er doch im Kopf). Dann möchte ich gerne wiesen wofür hatte er gestern den Fahrzeugschein verlangt und bekommen. Nach meiner Aussage, gestern war anderen Preis genannt, Antwort war: "es war nur Einschätzung". Ich meine, dass der Preis im Rahmen der Einschetzung bleiben muss, wenn der KFZ - Meister fachlich genug kompetenz ist. Dabei sagte er, dass die Preise von den Herstellern kommen und überall gleich sind, egal wo ich hin gehe - Pitstop, ATU oder wo anders. Nach meiner Aussage, dass ich gestern, bevor ich hierher kam, bei ATU war und dort der Presi in hohe von 24,90 Euro liegt (nur den Termin bekam ich erst in einer Woche und hier schon morgen), kamm excellente Antwort:"warcheinlich hat ATU für Sie einAngebot berechnet" Also nach lange Diskussion, er schlug vor mir weg zu gehen. Ich finde es unverschämt, fühle mich verarscht, was nicht akzeptiert werden kann.